Je bent niet gebonden aan tijden dat de winkel is geopend. Je kunt 24/7 online winkelen op de tijd dat het jou uit komt. Even tussendoor als je aan het koken bent of tijdens de reclamespots op tv. Wat langer winkelen op een regenachtige zondagmiddag bijvoorbeeld kan uiteraard ook, als je een cadeau zoekt, inspiratie nodig hebt voor je interieur of nieuwe outfit. Heb je internet bij de hand, dan kun je winkelen waar, wanneer en hoelang je dat wilt. Ook samen met een vriend of vriendin en met andere huisgenoten is het gezellig om online te winkelen. Geen terrasje in de stad, maar koffie of een ander drankje met wat lekkers op de bank thuis.
Ben je bang een verkeerde bestelling te ontvangen, een verkeerde maat, een andere kleur, schoenen die niet comfortabel dragen, het maakt niet uit. Een bestelling die niet aan je verwachting voldoet kun je retour zenden. Loopt een en ander niet goed, dan is er een klantenservice waar jij met je klacht terecht kunt. De service die je in de fysieke winkel krijgt kun je ook verwachten als je online winkelt. Klachten worden correct afgehandeld, zoals het hoort. Vaak kun je een klachtenformulier online invullen, zodat je geen torenhoge telefoonrekening krijgt als je een klacht indient. Wordt de klacht niet naar behoren door de betreffende webshop opgelost, dan kun je verder gaan en bij de Geschillencommissie aankloppen. Zoals je leest kun je bij een bonafide webshop zonder zorgen je aankopen doen, klachten worden namelijk keurig afgehandeld.
Als je vaker bestellingen online plaatst dat ken je de webshops waar alles keurig is geregeld met het verzenden, bezorgen, de wijze van betalen en eventueel retour zenden en terug ontvangen van geld voor goederen die je terug hebt gestuurd. Goede ervaringen zorgen ervoor dat je deze webshops zult onthouden en wellicht zelfs bij je favorieten zult opslaan. Kies steeds voor webshops met een keurmerk en een klantenservice die goed bereikbaar is als je naar tevredenheid online wilt winkelen. Het lezen van recensies van eerdere gebruikers van een bepaalde website kan je ook helpen, zijn deze mensen tevreden over hun aankopen?